Как мы можем помочь?
Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами. Заполните форму или свяжитесь с нами напрямую.
2h
Время ответа
100%
Защита данных
7
Дней в неделю
support@virgilnex.com
Ответ в течение 24 часов
Свяжитесь с нами
Выберите удобный способ связи или заполните форму справа.
support@virgilnex.com
Ответ в течение 24 часов
Время работы
Пн-Пт: 9:00-18:00 (UTC)
Выходные: ограниченная поддержка
Время ответа
2 Часа
Среднее время ответа
Полезные ссылки
Частые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы от наших клиентов
Мы стараемся ответить в течение 24 часов в рабочие дни. Срочные финансовые вопросы обрабатываются в приоритетном порядке.
Используйте функцию 'Забыли пароль' на странице входа. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через форму ниже с указанием email аккаунта.
Заявки на вывод обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней. Поддерживаются USDT (ERC-20), BTC и ETH. Минимальная сумма вывода — $50.
Да. Мы используем надёжное шифрование, 2FA аутентификацию, холодное хранение и сегрегированные счета для максимальной защиты ваших средств.
Для KYC верификации требуется паспорт или ID-карта, а также подтверждение адреса (счёт за ЖКУ или выписка из банка не старше 3 месяцев).