Jak vám můžeme pomoci?
Náš tým podpory je připraven vám pomoci s jakýmkoli dotazem. Vyplňte formulář nebo nás kontaktujte přímo.
2h
Doba odezvy
100%
Ochrana dat
7
Dní v týdnu
support@virgilnex.com
Odpověď do 24 hodin
Spojte se s námi
Vyberte si pohodlný způsob kontaktu nebo vyplňte formulář.
support@virgilnex.com
Odpověď do 24 hodin
Pracovní doba
Po-Pá: 9:00-18:00 (UTC)
Víkendy: omezená podpora
Doba odezvy
2 Hodiny
Průměrná doba odezvy
Rychlé odkazy
Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy našich klientů
Snažíme se odpovědět do 24 hodin v pracovních dnech. Naléhavé finanční dotazy jsou řešeny přednostně.
Použijte funkci 'Zapomenuté heslo' na přihlašovací stránce. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře s e-mailem vašeho účtu.
Žádosti o výběr jsou zpracovány do 1-3 pracovních dnů. Podporujeme USDT (ERC-20), BTC a ETH. Minimální částka výběru je 50$.
Ano. Používáme šifrování průmyslového standardu, 2FA autentizaci, studené úložiště a oddělené účty k ochraně vašich prostředků.
KYC ověření vyžaduje cestovní pas nebo občanský průkaz plus doklad o adrese (účet za služby nebo bankovní výpis ne starší než 3 měsíce).