فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسار. املأ النموذج أو تواصل معنا مباشرة.
2h
وقت الاستجابة
100%
حماية البيانات
7
أيام في الأسبوع

support@virgilnex.com
الرد خلال 24 ساعة
اختر طريقة مناسبة للتواصل أو املأ النموذج.
support@virgilnex.com
الرد خلال 24 ساعة
الاثنين-الجمعة: 9:00-18:00 (UTC)
عطلة نهاية الأسبوع: دعم محدود
ساعتين
متوسط وقت الاستجابة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا من عملائنا
نسعى للرد خلال 24 ساعة في أيام العمل. الاستفسارات المالية العاجلة تُعالج بأولوية.
استخدم خاصية 'نسيت كلمة المرور' في صفحة تسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر النموذج مع بريد حسابك.
تتم معالجة طلبات السحب خلال 1-3 أيام عمل. ندعم USDT (ERC-20) و BTC و ETH. الحد الأدنى للسحب هو 50$.
نعم. نستخدم تشفيراً بمعايير الصناعة، مصادقة ثنائية، تخزين بارد وحسابات منفصلة لحماية أموالك بشكل أقصى.
يتطلب التحقق KYC جواز سفر أو بطاقة هوية، بالإضافة إلى إثبات عنوان (فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي لا يتجاوز 3 أشهر).